Công nghệ và kế hoạch tích hợp Claude

Đang phát triển — chưa tích hợp Claude API

Hạ tầng website công ty

Website công ty sử dụng giao diện React, API Node.js và database PostgreSQL, triển khai bằng Docker Compose trên Ubuntu. Hệ thống hỗ trợ đăng nhập quản trị và lưu biểu mẫu liên hệ. Hạ tầng này chưa phải trợ lý AI hoạt động cho shop.

Kiến trúc trợ lý shop dự kiến

1. Khách gửi câu hỏi qua giao diện shop.
2. Backend chọn thông tin phù hợp từ danh mục sản phẩm và chính sách shop đã được duyệt.
3. Backend gọi Claude API trực tiếp; khóa API được giữ trên máy chủ.
4. Trợ lý trả lời dựa trên nguồn được cung cấp và chuyển câu hỏi chưa giải đáp tới người phụ trách.

Đây là thiết kế dự kiến. Kết nối API, quy trình chọn dữ liệu và giao diện trợ lý chưa được triển khai.

Kiểm tra dự kiến trước khi phát hành

Kiểm tra câu trả lời với nguồn danh mục/chính sách, câu hỏi ngoài phạm vi, chuyển tiếp cho người phụ trách, phân quyền, giới hạn yêu cầu và xử lý thông tin cá nhân. Cần đánh giá chi phí sử dụng và chất lượng trả lời trước khi phát hành công khai.